Ämnesområden
PLUS Utbildningar inom Personlig utveckling, Kunder & Marknad |
Att våga knacka på
Att besöka hyresgäster i deras hem kan ibland kännas svårt beroende på situation. Det behöver inte alltid vara en hyresgäst som skapar problem utan det kan även handla om språksvårigheter och missförstånd.
Kurslängd
2 dagar
Att besöka hyresgäster i deras hem kan ibland kännas svårt beroende på situation. Det behöver inte alltid vara en hyresgäst som skapar problem utan det kan även handla om språksvårigheter och missförstånd.
Service och kundrelationer i fastighetsbranschen
Dagens bostadsförvaltning bygger till stor del på goda relationer. Det omtänksamma bostadsföretaget sätter människan i centrum. Du får goda råd hur du kan skapa goda relationer med dina kunder, externa såväl som interna. Dina kontakter med kunderna, fordrar både rätt attityd och praktiska kunskaper i form av planer och användbara verktyg. Vårt kursinnehåll har sin grund i kommunikation där du får träna både att lyssna och föra en dialog, som leder fram till en lösning på problemet. I utbildningen lär du dig även att hantera en av våra mest centrala företeelser, konflikten. Konflikter berör oss alla och är ständigt lika aktuellt, både i teorin som i praktiken.
Kurslängd
2 dagar
Personlig planering för minskad stress
Vilka är dina tidstjuvar, sätter du för höga krav på dig själv eller överarbetar du helt enkelt uppgiften? I den här utbildningen lär vi dig att filtrera, organisera, prioritera, planera och agera.
Kurslängd
2 dagar
Ledarskapsutbildning - Att leda
Det faktum att människor är organisatoriskt sammanförda i grupper innebär inte att de därmed också fungerar som effektiva arbetslag. För detta krävs något mer. Kursen vänder sig till dig som idag/eller kommer att arbeta med personalrelaterade uppgifter, samt har möjligheten att påverka/utveckla arbetsmiljön och/eller organisationen.
Målet med utbildningen är att du efter avslutat kurs ska få en djupare kännedom om dig själv samt utveckla ditt personliga ledarskap.
Kurslängd
2 dagar
Kontakta Catarina Ottoson för ytterligare information.
Ledarskapsutbildning -fortsättningskurs
Målet med utbildningen är att du efter avslutad kurs ska få en djupare kännedom om grupprocesser samt leda grupp/organisation i förändringsarbete.
Kurslängd
2 dagar
Kontakta Catarina Ottoson för ytterligare information.
För mer information om kurser inom PERSONLIG UTVECKLING, KUNDER OCH MARKNAD är du välkommen att kontakta Catarina Ottoson via e-post alt. telefon: 0702-67 85 24
Personlig utveckling, Kunder & Marknad
Idag ökar kraven på att vi ska kunna hantera både medarbetare och kunder enskilt och i grupp. Behärskar vi inte både den tekniska delen i yrkesrollen i kombination med de mjuka faktorerna har vi svårt att göra ett riktigt bra arbete. Detta är ofta en förutsättning både för dig som ledare eller enskild medarbetare. Inom detta område erbjuder vi mjuka kurser med utgångspunkt från fastighetsbranschens vardag.
