Ämnesområden
PLUS Utbildningar inom Personlig utveckling, Kunder & Marknad |
Att våga knacka påAtt besöka hyresgäster i deras hem kan ibland kännas svårt beroende på situation. Det behöver inte alltid vara en hyresgäst som skapar problem utan det kan även handla om språksvårigheter och missförstånd. Kurslängd2 dagar |
Service och kundrelationer i fastighetsbranschenDagens bostadsförvaltning bygger till stor del på goda relationer. Det omtänksamma bostadsföretaget sätter människan i centrum. Du får goda råd hur du kan skapa goda relationer med dina kunder, externa såväl som interna. Dina kontakter med kunderna, fordrar både rätt attityd och praktiska kunskaper i form av planer och användbara verktyg. Vårt kursinnehåll har sin grund i kommunikation där du får träna både att lyssna och föra en dialog, som leder fram till en lösning på problemet. I utbildningen lär du dig även att hantera en av våra mest centrala företeelser, konflikten. Konflikter berör oss alla och är ständigt lika aktuellt, både i teorin som i praktiken. Kurslängd2 dagar |
Personlig planering för minskad stressVilka är dina tidstjuvar, sätter du för höga krav på dig själv eller överarbetar du helt enkelt uppgiften? I den här utbildningen lär vi dig att filtrera, organisera, prioritera, planera och agera. Kurslängd1 dagar |
Praktisk Projektledning - Att PlaneraUtbildningen är uppbyggd kring en projektmodell med dess olika beståndsdelar. Projektmodellen stöder projektet hela vägen, från idé till leverans. Utbildningen fokuserar på projektets viktigaste del – den planerande fasen – med de olika metoder och verktyg som behövs, men belyser även hur lagda planer skall följas upp, hur ett projekt skall avslutas (leverans) respektive utvärderas. Utbildningen inleds med ett teoretiskt avsnitt som belyser olika roller, aktiviteter och dokument som behövs för att ett projekt skall bli lyckat. Sedan följer flera avsnitt som inleds med ett kort teoripass och som därefter avslutas med en praktisk övning. Deltagarna kommer att delas in i grupper och arbeta med verkliga projekt. Utbildningen använder sig av en generell projektmodell som används under hela kursen och som sedan kan användas fritt av deltagarna i sina kommande projekt.UTBILDNINGSMÅLUtbildningen ger dig grunderna och strukturerna för hur du skall driva ett projekt, oavsett om det är ditt första eller om du har provat på som projektledare tidigare.MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig till dig som skall arbeta som projektledare eller delprojektledare i projekt samt till beställare av projekt.FÖRKUNSKAPERInga förkunskaper krävs.
Kurslängd3 dagar Kontakta Catarina Ottoson för ytterligare information. |
Praktisk Projektledning -Att ledaUtbildningen är uppbyggd kring en projektledares ledarroll och handlar mycket om hur kommunikation kan och bör fungera. Att leda ett projekt skiljer sig från att leda en verksamhet, inte minst utifrån det begränsade tidsperspektivet.Utbildningen varvar teoretiska genomgångar med praktiska övningar – både individuella och gruppvisa – som redovisas och diskuteras. Även den personliga utvecklingen som projektledare kommer att tas fram under utbildningen. UTBILDNINGSMÅLUtbildningen ger dig de ”mjukare” delarna i projektledarskapet så att du kan bli en mer komplett projektledare.MÅLGRUPPUtbildningen vänder sig till dig som har gått en grundläggande projektledarutbildning och vill vidareutveckla dina kompetenser inom området.FÖRKUNSKAPERGrundläggande projektledarutbildning.Kurslängd3 dagar Kontakta Catarina Ottoson för ytterligare information. |
För mer information om kurser inom PERSONLIG UTVECKLING, KUNDER OCH MARKNAD är du välkommen att kontakta Catarina Ottoson via e-post alt. telefon: 0702-67 85 24
Personlig utveckling, Kunder & Marknad
Idag ökar kraven på att vi ska kunna hantera både medarbetare och kunder enskilt och i grupp. Behärskar vi inte både den tekniska delen i yrkesrollen i kombination med de mjuka faktorerna har vi svårt att göra ett riktigt bra arbete. Detta är ofta en förutsättning både för dig som ledare eller enskild medarbetare. Inom detta område erbjuder vi mjuka kurser med utgångspunkt från fastighetsbranschens vardag.
